SafeLink Wireless adalah layanan telepon prabayar subsidi pemerintah untuk rumah tangga berpenghasilan rendah. Layanan SafeLink dioperasikan sebagai subdivisi dari TracPhone dan menawarkan jumlah menit tetap yang diisi ulang setiap bulan. Jika ponsel Anda rusak atau dicuri, Anda dapat mengambil langkah-langkah untuk mendapatkan ponsel pengganti dan menonaktifkan ponsel lama jika dicuri.
Langkah 1
Tekan 1-800-378-1684 dan hubungi perwakilan layanan pelanggan. Laporkan hari terakhir Anda menggunakan telepon. Berikan deskripsi terperinci tentang di mana Anda mungkin berada saat kehilangan telepon atau bagaimana menurut Anda telepon itu dicuri. Ini membantu melacak telepon melalui sistem GPS-nya dan mungkin membantu pemulihannya.
Langkah 2
Berikan perwakilan layanan pelanggan informasi akun Anda, yang mencakup nomor seri yang ada di kartu aktivasi yang disertakan dengan telepon Anda. Jika Anda kekurangan nomor seri, agen akan bekerja dari nomor telepon di ponsel Anda.
Langkah 3
Mintalah untuk mempertahankan nomor Anda yang ada di telepon pengganti Anda. Jika ponsel lama Anda tidak lagi berfungsi tetapi masih dimiliki, Anda mungkin diminta untuk menyerahkannya di kantor setempat sebelum mereka mengirimkan penggantinya. Setelah Anda selesai dengan panggilan telepon, perwakilan SafeLink mengirimi Anda email dengan nomor konfirmasi.
Periksa telepon pengganti Anda ketika tiba untuk semua komponen - baterai, telepon, pengisi daya, kartu SIM dan kartu aktivasi. Hubungi nomor pada kartu dan aktifkan telepon dengan SafeLink. Anda akan diminta untuk memberikan nomor seri dan kode di bagian belakang kartu SIM sebagai bagian dari proses ini.
