Ketika fitur Video On-Demand pada kotak kabel Comcast Anda berhenti bekerja, pesan kode kesalahan akan muncul di layar TV Anda. Kode kesalahan paling umum yang ditemui saat On-Demand tidak berfungsi adalah kode "E1003 error". Ini bisa berarti bahwa ada gangguan pada sinyal kabel Anda yang disebabkan oleh kabel yang salah di kotak pemisah kabel di rumah, atau mungkin karena saluran kabel yang masuk ke rumah Anda.
Kode Kesalahan E1003
Jika Anda dapat mengakses menu utama Sesuai Permintaan, tetapi ketika Anda memilih acara untuk ditonton, Anda mendapatkan pesan yang memberi tahu Anda bahwa Anda memiliki masalah interaktivitas set-top atau Kesalahan "E1003," Anda memiliki kotak kabel set-top yang rusak , atau Anda memesan pemutakhiran paket saluran yang belum selesai di sistem komputer Comcast. Hubungi layanan pelanggan dan berbicara dengan perwakilan atau e-mail mereka.
Tidak Dapat Memproses Permintaan
Jika Anda melihat pesan "Tidak dapat memproses permintaan," "s0a00," "error 7," "65532," "cl-7," "err-36896" atau "SRM-8" itu berarti kotak konverter kabel Anda dapat 't berkomunikasi dengan sistem On-Demand. Tunggu lima menit dan coba lagi. Jika Anda masih melihat pesan ini, matikan kotak kabel Anda, tunggu lima menit dan hidupkan lagi untuk mem-boot ulang agar On-Demand berfungsi.
Periksa Peralatan Anda
Anda mungkin memiliki kabel yang salah yang mengarah dari kotak kabel ke televisi Anda. Cabut semua peralatan Anda, termasuk daya pada kotak kabel dan periksa semua kabel. Jika Anda memiliki splitter, yang terlihat seperti outlet listrik dengan tiga colokan koaksial perempuan, mungkin splitter TV kabel tidak terpasang dengan benar. Coba pasang kotak kabel Anda ke splitter lain dan nyalakan kabel untuk melihat apakah ini memperbaiki masalah Anda. Jika tidak, Anda mungkin perlu mengganti splitter atau kabel koaksial karena kabel di kabel mungkin rusak dan menyebabkan masalah.
Periksa Layanan Anda
Anda mungkin memiliki paket televisi kabel yang tidak menyertakan Video Sesuai Permintaan, atau Anda mungkin tinggal di area yang tidak menyediakannya. Hubungi dan bicaralah dengan perwakilan Comcast untuk melihat apakah Anda dapat menambahkannya ke kabel Anda.
