Notifikasi email berguna jika Anda tidak menghabiskan banyak waktu di Facebook, tetapi ingin diberi tahu tentang pesan baru. Namun untuk menggunakan fitur ini, Anda harus mengaktifkan notifikasi dan telah menentukan alamat yang valid untuk pengiriman email. Bahkan dengan fitur-fitur ini, email mungkin masuk ke folder spam Anda kecuali Anda menambahkan domain Facebook ke daftar pengirim aman Anda. Perhatikan bahwa Facebook tidak memberi tahu Anda tentang pesan dari orang-orang yang tidak ada dalam daftar teman Anda.
Alamat Email Salah atau Tidak Valid
Facebook mengirimkan pemberitahuan email Anda ke alamat yang Anda tentukan saat membuat akun. Jika Anda telah beralih ke alamat email yang berbeda, Anda tidak akan menerima pemberitahuan apa pun sampai Anda menunjukkan perubahan ini ke Facebook. Untuk melakukannya, buka halaman pengaturan akun umum Anda di Facebook dan periksa apakah alamat email utama yang tercantum sudah benar. Jika tidak, klik tombol "Edit" lalu klik "Tambahkan email lain". Masukkan alamat email Anda saat ini sebagai email utama dan simpan perubahannya.
Notifikasi Dinonaktifkan
Jika Anda telah menonaktifkan pemberitahuan email, Anda tidak akan menerima email apa pun tentang pesan baru sampai Anda mengaktifkan opsi ini. Anda mungkin juga salah mengeklik tautan "Berhenti Berlangganan" di bagian bawah email dengan pemberitahuan Facebook. Buka halaman pengaturan akun umum Anda dan klik tab "Pemberitahuan". Klik tombol "Edit" di sebelah bagian "Email" dan periksa apakah "Pesan" tidak ada dalam daftar email yang berhenti berlangganan. Jika ya, klik tombol "Aktifkan" untuk mengaktifkan kembali fitur ini.
Email Dikirim Ke Folder Spam
Ada kemungkinan bahwa Anda menerima pemberitahuan email dari Facebook, tetapi pemberitahuan tersebut dialihkan ke folder "Spam" atau "Sampah" Anda. Ini terjadi ketika layanan email yang Anda gunakan salah menandai pemberitahuan ini sebagai spam. Jika Anda menemukan email Facebook Anda di salah satu folder ini, tambahkan domain "@facebookmail.com" ke daftar pengirim aman akun email Anda untuk mencegah hal itu terjadi lagi. Ini akan memastikan bahwa email Facebook Anda berakhir di kotak masuk Anda.
Pengirim tidak ada dalam Daftar Teman Anda
Anda tidak akan menerima pemberitahuan email untuk pesan Facebook yang dikirim dari seseorang yang tidak ada dalam daftar teman Anda. Bahkan, Anda bahkan tidak menerima pemberitahuan di halaman Facebook Anda untuk pesan-pesan ini. Alih-alih muncul di kotak masuk pesan Facebook Anda, jenis pesan ini terdaftar sebagai "Lainnya" di bagian terpisah. Desain ini dimaksudkan untuk mencegah orang menggunakan layanan perpesanan Facebook untuk mengirim spam ke orang lain. Jika Anda ingin menerima pemberitahuan email untuk pesan Facebook, Anda harus menambahkan orang yang mengirim pesan ke daftar teman Anda.
ISP dan Masalah Teknis
Jika Anda telah memeriksa bahwa alamat email Anda valid, notifikasi diaktifkan dan tidak ada email Facebook yang masuk ke folder Spam, masalahnya mungkin ISP Anda. Hubungi ISP Anda untuk memastikan bahwa mereka tidak memblokir email yang berasal dari domain Facebook. Jika ISP Anda tidak memblokir email ini dan Anda telah kehabisan cara lain, Anda dapat melaporkan masalah tersebut ke Facebook. Gunakan halaman Laporan Pemberitahuan Email Facebook (tautan di Sumber) untuk menjelaskan masalahnya. Facebook akan menyelidiki masalah tersebut dan menghubungi Anda jika diperlukan detail lebih lanjut untuk menyelesaikan masalah tersebut.
