Pemutaran media dapat menurun bahkan pada komputer baru. Kegagapan dan pembekuan dalam file video dan audio dapat mengindikasikan masalah dengan perangkat keras komputer Anda, tetapi sumber gangguan mungkin juga terkait dengan file itu sendiri. Anda mungkin perlu bereksperimen dengan pengaturan dan berbagai pemutar media untuk mengisolasi penyebabnya.
Kartu grafik
Kartu grafis yang kurang bertenaga dapat memberikan pemutaran video yang terputus-putus. Anda mungkin tidak mengalami masalah sampai video diperluas ke layar penuh atau jika Anda hanya memiliki masalah dengan video definisi tinggi. Terkadang Anda dapat menyelesaikan masalah dengan mengubah pengaturan kartu grafis untuk memperlambat kecepatan clock GPU dan RAM video. Jika tidak, satu-satunya solusi jangka panjang adalah mengganti kartu grafis Anda.
Sumber daya
Faktor CPU dan RAM yang tersedia di komputer Anda ke dalam semua hal yang dilakukan komputer Anda, bahkan pemutaran video dan audio. Apa pun yang membebani sumber daya Anda, seperti menjalankan program video atau audio, dapat menyebabkan komputer Anda melewati atau membekukan sama sekali jika terlalu banyak program yang menuntut lebih banyak sumber daya secara bersamaan daripada yang dapat disediakan oleh perangkat keras Anda. Bahkan pemutar media Anda sendiri dapat menyebabkan masalah; menggunakan pemutar media dengan sumber daya lebih rendah dapat memberikan hasil yang lebih baik. Anda dapat memeriksa penggunaan sumber daya komputer Anda dengan Task Manager.
Bandwidth
Jika Anda streaming audio atau video yang melompat atau berhenti, bandwidth yang tidak mencukupi biasanya yang harus disalahkan. Jika aplikasi yang Anda gunakan memungkinkan, menurunkan kualitas audio atau video ke pengaturan yang lebih rendah dapat menyelesaikan masalah. Anda mungkin juga perlu mematikan aplikasi bandwidth-berat lainnya, seperti game online atau unduhan streaming besar.
Masalah Berkas
Jika Anda hanya mengalami masalah dengan satu file atau serangkaian file dari satu sumber, masalahnya mungkin pada file, atau ketidakcocokan dengan codec yang Anda instal. Periksa apakah Anda memiliki semua codec yang diperlukan untuk memutar audio atau video. Anda juga dapat mencoba pemutar media alternatif, seperti VLC atau GOM Media Player.
