Jika Anda mengalami masalah dengan Apple Music tidak berfungsi di iPhone setelah memperbarui ke iOS 17, Anda tidak sendirian. Banyak pengguna iPhone melaporkan masalah ini setelah melakukan pembaruan sistem operasi ke versi terbaru.
Terlepas dari masalah ini, ada beberapa metode untuk memperbaiki Apple Music yang tidak berfungsi di iPhone. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda ikuti untuk mencoba memecahkan masalah ini dan mengembalikan Apple Music ke kondisi normal.
1. Periksa Koneksi Jaringan dan Login ke Akun Apple Anda
Pertama, pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil untuk memutar lagu dan streaming di Apple Music. Buka pengaturan iPhone Anda dan periksa koneksi jaringan Wi-Fi atau seluler Anda. Jika koneksi Anda terputus, coba restart iPhone Anda atau matikan dan nyalakan kembali konfigurasi jaringan Anda.
Selain itu, pastikan Anda sudah masuk ke akun Apple Anda di iPhone Anda. Buka aplikasi Pengaturan, lalu geser ke bawah dan ketuk "Musik". Di bagian atas layar, pastikan Anda telah login ke akun Apple Anda.
2. Periksa Pengaturan Volume dan Mode Senyap
Beberapa pengguna melaporkan bahwa masalah Apple Music yang tidak berfungsi pada iPhone mereka disebabkan oleh pengaturan volume yang salah atau mode senyap yang diaktifkan. Pastikan volume iPhone Anda dalam keadaan normal dan mode senyap tidak diaktifkan. Anda dapat memeriksa pengaturan volume di sisi iPhone Anda dan memeriksa apakah tombol senyap di bagian samping iPhone Anda tidak aktif.
3. Restart dan Reset iPhone Anda
Metode lain yang bisa Anda coba untuk memperbaiki masalah ini adalah dengan me-restart atau mereset iPhone Anda. Untuk me-restart iPhone Anda, tahan tombol daya di sisi iPhone Anda hingga muncul layar "Matikan". Geser tombol matikan untuk mematikan iPhone Anda, kemudian tahan tombol daya lagi untuk menghidupkan iPhone Anda kembali.
Jika me-restart iPhone Anda tidak berhasil, Anda bisa mencoba mereset pengaturan iPhone Anda. Untuk melakukan ini, buka Pengaturan> Umum> Reset> Reset Semua Pengaturan. Harap dicatat bahwa reset pengaturan akan menghapus semua pengaturan pribadi Anda dan mengembalikan iPhone Anda ke pengaturan pabrik. Pastikan Anda telah melakukan cadangan data penting sebelumnya.
4. Cek Pembaruan dan Batasi Konten
Periksa apakah Anda sudah memperbarui Apple Music ke versi terbaru dengan pergi ke App Store dan memeriksa pembaruan yang tersedia untuk aplikasi. Pembaruan yang tersedia mungkin berisi perbaikan untuk masalah yang menyebabkan Apple Music tidak berfungsi di iPhone Anda.
Selain itu, pastikan Anda tidak memiliki pembatasan konten yang membatasi akses ke Apple Music. Buka Pengaturan> Layanan Umum> Pembatasan Konten dan pastikan Anda tidak membatasi akses ke Apple Music atau konten yang terkait.
5. Luncurkan Ulang Aplikasi Apple Music
Jika Apple Music tetap tidak berfungsi setelah Anda mencoba langkah-langkah di atas, coba luncurkan ulang aplikasi. Untuk melakukannya, keluar dari aplikasi Apple Music sepenuhnya dengan menekan tombol Home dua kali atau dengan menggeser jari Anda dari bawah layar (pada iPhone dengan tombol fisik Home) dan geser kartu Apple Music ke atas untuk menutupnya. Kemudian, buka kembali aplikasi Apple Music dan lihat apakah itu memperbaiki masalah.
Jika masalah Apple Music yang tidak berfungsi tetap ada, Anda mungkin perlu menghubungi dukungan Apple untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Mereka dapat memberikan panduan lebih lanjut dan metode pemecahan masalah khusus untuk situasi Anda.
Semoga panduan ini membantu Anda memperbaiki masalah Apple Music yang tidak berfungsi di iPhone Anda setelah memperbarui ke iOS 17. Ingatlah untuk selalu memastikan Anda memiliki cadangan data penting sebelum melakukan pembaruan sistem operasi atau menyetel ulang iPhone Anda.
Cara Memperbaiki Apple Music Tidak Berfungsi di iPhone Setelah Memperbarui ke iOS 1716
Jika setelah memperbarui iPhone ke iOS 1716, Apple Music tidak berfungsi dengan benar, berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ikuti untuk memperbaikinya:
1. Periksa Koneksi Jaringan dan Layanan Apple Music
Pastikan iPhone Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi atau data seluler yang stabil. Pastikan juga bahwa layanan Apple Music tidak sedang mengalami gangguan yang diberitahukan oleh Apple.
2. Restart Aplikasi Apple Music
Kadang-kadang memulai ulang aplikasi Apple Music dapat memperbaiki masalah. Tutup aplikasi dan buka kembali untuk melihat apakah masalah telah teratasi.
3. Restart iPhone Anda
Biasanya, dengan memulai ulang iPhone dapat memperbaiki masalah yang berhubungan dengan perangkat. Matikan iPhone Anda sepenuhnya, tunggu beberapa detik, lalu hidupkan kembali.
4. Periksa Pengaturan Suara dan Volume
Pastikan pengaturan volume pada iPhone Anda tidak terlalu rendah atau bahkan dimatikan. Periksa juga apakah suara dari aplikasi Apple Music tertutup atau tidak mengeluarkan suara. Atur ulang pengaturan suara jika perlu.
5. Periksa Batasan dan Larangan
Pastikan tidak ada batasan atau larangan yang diterapkan pada iPhone Anda yang mencegah akses ke Apple Music. Buka Pengaturan, buka menu Pembatasan, dan pastikan Apple Music diaktifkan dengan benar.
6. Periksa Profil Pengguna
Pastikan profil pengguna Anda di Apple Music tidak memiliki masalah. Kadang-kadang masalah dengan profil pengguna dapat mempengaruhi fungsionalitas aplikasi Apple Music. Jika perlu, hapus profil pengguna dan buat ulang.
7. Unduh dan Instal Ulang Apple Music
Jika semua metode di atas tidak berhasil, Anda dapat mencoba mengunduh ulang aplikasi Apple Music dari App Store. Hapus aplikasi Apple Music yang ada di iPhone Anda dan unduh ulang dari toko aplikasi.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, seharusnya Anda dapat memperbaiki masalah Apple Music yang tidak berfungsi di iPhone setelah memperbarui ke iOS 1716. Namun, jika masalah masih persisten, disarankan untuk menghubungi Apple atau mencari bantuan di forum pengguna Apple.
Bagian 1: Penyebab Apple Music Tidak Berfungsi di iPhone
Apple Music adalah layanan streaming musik yang populer yang disediakan oleh Apple. Namun, terkadang pengguna mengalami masalah di mana Apple Music tidak berfungsi dengan benar di iPhone mereka setelah memperbarui ke iOS 1716.
1. Permasalahan Jaringan
Salah satu penyebab umum mengapa Apple Music tidak berfungsi di iPhone adalah masalah dengan koneksi jaringan. Pastikan iPhone Anda terhubung ke jaringan seluler atau Wi-Fi yang stabil. Jika Anda menggunakan koneksi seluler, pastikan sinyal 5G atau 4G di daerah Anda cukup kuat.
2. Masalah Pengaturan
Kesalahan pengaturan pada iPhone Anda juga dapat menyebabkan Apple Music tidak bekerja dengan baik. Pastikan Apple Music tidak dibatasi oleh pengaturan pembatasan yang ada di iPhone Anda. Anda juga dapat mencoba memeriksa dan mematikan opsi Batasi Konten di Pengaturan iPhone untuk memastikan akses penuh ke Apple Music.
3. Masalah Akun
Jika masalah terus berlanjut, mungkin ada masalah dengan akun Apple Music Anda. Cobalah keluar dari akun Apple Anda dan masuk kembali untuk memperbaiki masalah ini. Pastikan Anda memasukkan kredensial login yang benar. Pada konten digital Apple, sering terjadi masalah yang mirip, dan dengan login ulang, Anda dapat memperbaikinya.
4. Masalah Aplikasi
Kadang-kadang, masalah dengan aplikasi Apple Music itu sendiri dapat menyebabkan masalah. Anda bisa mencoba untuk menutup dan meluncurkan kembali aplikasi untuk melihat apakah masalahnya teratasi. Jika tidak, Anda juga dapat mempertimbangkan untuk menghapus dan menginstal ulang aplikasi Apple Music untuk memperbaiki masalah.
5. Masalah Sistem
Jika semua langkah di atas tidak berhasil, Anda dapat mencoba mengatasi masalah ini dengan mereset pengaturan sistem di iPhone Anda. Namun, sebelum melakukan reset ini, penting untuk membuat cadangan semua data penting Anda. Setelah mereset pengaturan sistem, Anda dapat memilih untuk mengatur iPhone sebagai baru atau memulihkan dari cadangan sebelumnya.
Ringkasan:
- Koneksi jaringan yang buruk dapat menyebabkan masalah dengan Apple Music
- Pengaturan pembatasan yang aktif dapat mencegah Apple Music berfungsi dengan baik di iPhone
- Masalah dengan akun Apple Music dapat menyebabkan masalah
- Masalah dengan aplikasi Apple Music itu sendiri dapat menghentikan fungsinya
- Merestart pengaturan sistem iPhone dapat menjadi solusi terakhir jika masalah tidak teratasi dengan langkah-langkah sebelumnya
Bagian 2: Memperbarui Aplikasi Apple Music
Ada beberapa langkah yang dapat Anda ikuti untuk memperbarui aplikasi Apple Music dan memperbaiki masalah yang ada. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Pertama, pastikan aplikasi Apple Music Anda sudah diperbarui ke versi terbaru. Untuk melakukannya, buka App Store dan periksa apakah ada pembaruan yang tersedia untuk aplikasi Apple Music.
- Jika ada pembaruan yang tersedia, ketuk tombol "Update" di sebelah aplikasi Apple Music untuk memperbarui aplikasinya.
- Setelah pembaruan selesai diunduh dan diinstal, coba buka kembali aplikasi Apple Music untuk melihat apakah masalahnya sudah teratasi.
- Jika masalah belum teratasi, Anda dapat mencoba menghapus dan mengunduh ulang aplikasi Apple Music. Hal ini dapat membantu memperbaiki masalah yang mungkin terjadi akibat file yang rusak atau tidak lengkap. Untuk melakukannya, tahan ikon aplikasi Apple Music hingga ikonnya bergetar, lalu ketuk ikon "X" di pojok kanan atasnya. Konfirmasikan penghapusan aplikasi ini dari perangkat Anda.
- Setelah aplikasi Apple Music dihapus, kunjungi App Store dan cari Apple Music. Ketuk tombol "Download" untuk menginstal ulang aplikasi Apple Music.
- Setelah aplikasi selesai diunduh dan diinstal, buka aplikasi dan coba masuk dengan akun Apple Anda.
- Jika Anda memiliki pencadangan iCloud yang sudah ada, Anda dapat memulihkan data Apple Music Anda setelah mengunduh ulang aplikasinya. Untuk melakukannya, buka Pengaturan, ketuk nama Anda di bagian atas, lalu pilih "iCloud" dan aktifkan sakelar "Apple Music".
- Setelah Anda mengaktifkan fitur Apple Music di iCloud, Anda dapat mengatur ulang perangkat Anda menggunakan pencadangan iCloud yang ada. Pastikan perangkat Anda terhubung ke Wi-Fi dan sumber daya baterai yang mencukupi, lalu masuk ke Pengaturan, pilih "General", lalu ketuk "Reset". Pilih opsi "Erase All Content and Settings" untuk mengatur ulang perangkat.
- Setelah perangkat diatur ulang, ikuti petunjuk di layar untuk mengatur ulang perangkat dan memulihkan data dari pencadangan iCloud. Pastikan Anda masuk dengan akun Apple yang sama yang digunakan untuk membeli atau menggunakan Apple Music.
Setelah Anda mengikuti langkah-langkah di atas, Anda harus dapat memperbarui aplikasi Apple Music dan memperbaiki masalah yang ada. Jika masalahnya masih belum teratasi, Anda mungkin perlu mencari bantuan profesional untuk memperbaikinya.
Bagian 3: Memperbarui Sistem Operasi iPhone ke iOS 17.1.6
Jika Anda masih mengalami masalah dengan Apple Music setelah mengikuti langkah-langkah di bagian sebelumnya, Anda mungkin perlu memperbarui sistem operasi iPhone Anda ke versi iOS 17.1.6, yang merupakan versi terbaru saat ini. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ikuti:
1. Pastikan iPhone Anda Terhubung ke Internet
Sebelum memperbarui sistem operasi iPhone Anda, pastikan perangkat Anda terhubung ke Wi-Fi atau jaringan seluler yang stabil. Pastikan sinyal internet cukup kuat untuk menghindari masalah selama proses pembaruan.
2. Cadangkan Data Penting
Sebelum memperbarui iOS, penting untuk mencadangkan semua data penting Anda, seperti foto, kontak, dan pesan. Anda dapat menggunakan iCloud atau iTunes untuk membuat cadangan data Anda.
3. Gunakan iTunes untuk Memperbarui
Salah satu cara mengupdate iOS adalah melalui iTunes. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Pastikan Anda memiliki versi terbaru dari iTunes di komputer Anda.
- Sambungkan iPhone Anda ke komputer menggunakan kabel USB.
- Di iTunes, pilih iPhone Anda yang muncul di bagian atas layar.
- Pada tab "Ringkasan" di sisi kiri jendela, klik tombol "Cek Pembaruan".
- Jika ada pembaruan yang tersedia, ikuti petunjuk untuk mengunduh dan menginstalnya.
- Tunggu hingga proses pembaruan selesai dan iPhone Anda akan memulai ulang dengan versi iOS terbaru.
4. Periksa Dukungan Apple Music
Jika Anda masih mengalami masalah setelah memperbarui iOS, pastikan untuk memeriksa apakah ada pembaruan terbaru untuk aplikasi Apple Music. Buka App Store, ketuk tab "Pembaruan", dan periksa apakah ada pembaruan yang tersedia untuk Apple Music. Jika ada, unduh dan instal pembaruan tersebut.
Dengan memperbarui sistem operasi iPhone Anda ke iOS 17.1.6 dan memastikan aplikasi Apple Music juga diperbarui, Anda akan memiliki versi terbaru yang dapat membantu dalam memperbaiki masalah Apple Music yang tidak berfungsi di iPhone Anda.
Bagian 4: Memeriksa Koneksi Internet
Salah satu faktor yang dapat menyebabkan Apple Music tidak berfungsi di iPhone adalah koneksi internet yang buruk atau tidak ada koneksi internet sama sekali. Jika Anda menghadapi masalah ini, ada beberapa langkah yang dapat Anda coba.
Langkah 1: Periksa Koneksi Internet
Pastikan bahwa iPhone Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi atau data seluler yang stabil. Coba buka situs web atau aplikasi lain untuk memastikan bahwa koneksi internet Anda berfungsi dengan baik.
Langkah 2: Perbarui Koneksi Internet
Jika Anda mengalami masalah koneksi internet, ada beberapa langkah yang dapat Anda coba:
- Restart router atau modem Anda.
- Periksa pembaruan firmware untuk router atau modem Anda.
- Periksa pengaturan jaringan pada iPhone Anda dan pastikan Anda tidak menggunakan pembatasan data yang mungkin membatasi akses ke Apple Music.
Langkah 3: Coba Menggunakan Koneksi Internet yang Berbeda
Jika masalah masih ada, coba hubungkan iPhone Anda ke jaringan Wi-Fi atau data seluler yang berbeda untuk melihat apakah masalah tersebut terkait dengan koneksi internet tertentu.
Langkah 4: Restart Ulang Aplikasi Apple Music
Cobalah untuk menutup dan membuka kembali aplikasi Apple Music. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
- Tekan tombol home dua kali atau geser ke atas dari bagian bawah layar jika Anda menggunakan iPhone yang tidak memiliki tombol home.
- Cari ikon aplikasi Apple Music dan geser ke atas untuk menutup aplikasi.
- Ketuk ikon Apple Music untuk meluncurkannya kembali.
Langkah 5: Restart Ulang iPhone Anda
Jika langkah-langkah sebelumnya tidak berhasil, coba restart ulang iPhone Anda. Untuk melakukannya, tahan tombol power (biasanya di bagian sisi kanan) sampai muncul slider "matikan". Geser slider tersebut untuk mematikan iPhone Anda, kemudian tahan tombol power lagi untuk menghidupkannya kembali.
Jika masalah masih ada setelah mencoba langkah-langkah di atas, ada kemungkinan bahwa masalahnya lebih kompleks dan memerlukan bantuan dari dukungan teknis Apple. Anda dapat mencoba menghubungi dukungan Apple melalui chat, telepon, atau layanan dukungan lainnya. Dalam beberapa kasus, melakukan pemulihan pabrik atau pembaruan sistem operasi mungkin juga diperlukan untuk memperbaiki masalah berat.
Artikel ini adalah panduan umum untuk memperbaiki Apple Music yang tidak berfungsi setelah pembaruan iOS 17, dan mungkin akan memberikan solusi bagi sebagian besar pengguna. Namun, setiap masalah dapat memiliki penyebab yang berbeda, jadi pastikan untuk mengikuti instruksi dengan hati-hati dan memeriksa sumber daya lain untuk informasi yang lebih spesifik berdasarkan masalah Anda.
Bagian 5: Menghapus dan Menginstal Ulang Aplikasi Apple Music
Setelah menjalankan langkah-langkah di bagian sebelumnya dan masalah Apple Music pada iPhone Anda tetap tidak diperbaiki, Anda dapat mencoba untuk menghapus dan menginstal ulang aplikasi Apple Music. Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa tindakan ini berhasil untuk mereka.
Langkah 1: Menghapus Aplikasi Apple Music
Pertama, pastikan untuk menyimpan data penting Anda seperti lagu dan playlist yang telah disimpan di perpustakaan Apple Music Anda. Kemudian ikuti petunjuk berikut ini untuk menghapus aplikasi Apple Music dari iPhone:
- Pergi ke beranda iPhone Anda dan temukan ikon Apple Music.
- Tahan ikon tersebut selama beberapa detik hingga semua ikon di beranda mulai bergetar.
- Tekan ikon Apple Music dan tahan dengan kuat.
- Tekan ikon “X” yang muncul di sudut ikon Apple Music.
- Anda akan melihat pesan konfirmasi. Ketuk “Hapus” untuk mengonfirmasi penghapusan aplikasi.
Langkah 2: Menginstal Ulang Aplikasi Apple Music
Setelah menghapus aplikasi Apple Music, Anda harus menginstal ulang aplikasi tersebut dari App Store. Berikut adalah langkah-langkah yang harus Anda ikuti:
- Buka App Store di iPhone Anda.
- Ketuk ikon “Pencarian” di bagian bawah layar.
- Masukkan “Apple Music” di bidang pencarian dan ketuk tombol Cari.
- Pilih aplikasi Apple Music dari hasil pencarian.
- Ketuk tombol “Dapatkan” atau “Instal” untuk mengunduh dan menginstal ulang aplikasi.
Setelah selesai menginstal ulang aplikasi Apple Music, coba buka kembali aplikasi dan lihat apakah masalah yang Anda hadapi telah teratasi.
Jika metode ini tidak berhasil, ada kemungkinan masalah pada perangkat iPhone Anda. Anda dapat mencoba menghubungi dukungan Apple atau membawa iPhone Anda ke ahli teknologi untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Bagian 6: Menghubungi Dukungan Pelanggan Apple
Jika Anda telah mencoba semua langkah yang dijelaskan sebelumnya dan Apple Music masih tidak berfungsi dengan benar di iPhone Anda setelah memperbarui ke iOS 1716, Anda mungkin perlu menghubungi dukungan pelanggan Apple untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Berikut adalah beberapa cara untuk menghubungi mereka:
1. Melalui Situs Web Apple
Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan Apple dengan mengunjungi situs web resmi Apple di www.apple.com dan mengunjungi halaman "Kontak Kami". Di sana, Anda akan menemukan opsi untuk berbicara langsung dengan seorang profesional Apple melalui obrolan langsung atau panggilan telepon. Mereka akan dapat membantu Anda mengatasi masalah dengan Apple Music.
2. Melalui Menu "Dukungan" di Aplikasi Settings
Anda juga dapat menghubungi dukungan pelanggan Apple melalui menu "Dukungan" yang ada di aplikasi Settings pada perangkat iPhone Anda. Buka aplikasi Settings, gulir ke bawah dan ketuk opsi "Dukungan". Di sana, Anda akan menemukan informasi kontak untuk menghubungi Apple.
3. Melalui Apple Store Terdekat
Jika Anda memiliki Apple Store terdekat di daerah Anda, Anda dapat mengunjungi toko tersebut dan berbicara dengan seorang profesional Apple langsung. Mereka akan dapat memberikan bantuan langsung dan menyelesaikan masalah dengan Apple Music. Pastikan untuk membuat janji terlebih dahulu agar tidak perlu menunggu terlalu lama.
| Metode Kontak | Waktu Tunggu |
|---|---|
| Obrolan Langsung | Varies |
| Panggilan Telepon | Varies |
| Kunjungan ke Apple Store | Terbatas oleh jadwal janji temu |
Ketika menghubungi dukungan pelanggan Apple, pastikan Anda memiliki informasi akun Apple Anda dan nomor seri perangkat iPhone Anda siap. Ini akan membantu mereka dalam memberikan bantuan yang lebih efektif. Selain itu, berikan deskripsi yang jelas tentang masalah yang Anda hadapi dengan Apple Music. Semakin banyak detail yang Anda berikan, semakin mudah bagi mereka untuk menyelesaikan masalah Anda.
