Jika email masuk menunjukkan lampiran, namun tidak ada yang ditemukan di kotak masuk Outlook Anda, salah satu dari beberapa hal dapat terjadi. Pengirim mungkin lupa melampirkannya, seperti yang kadang-kadang terjadi, atau masalahnya berasal dari Anda -- Outlook itu sendiri, penyedia Internet Anda, atau pengaturan jaringan Anda semuanya dapat menghentikan lampiran masuk sebelum mencapai kotak masuk Anda.
Kamu tidak boleh lewat
Outlook memiliki dua batasan penting dalam hal lampiran: jenis file dan ukurannya. Untuk mencegah virus dan malware lainnya masuk ke komputer Anda, Outlook mencegah lampiran dengan ekstensi file tertentu mencapai kotak masuk Anda -- terutama, lampiran dengan ekstensi EXE, ASP, atau VBS. Tidak seperti file seperti JPG dan DOC, jenis file ini dapat mengubah cara komputer Anda beroperasi, terkadang dengan cara yang berbahaya. Menghentikan file-file ini membantu menurunkan kemungkinan Anda menginstal, secara tidak sengaja atau sengaja, sedikit malware yang berpotensi berbahaya di sistem Anda.
Megabita Maksimum
Ketika datang ke email masuk, ukuran penting. Bergantung pada seberapa besar pesan masuk, Outlook -- atau bahkan ISP atau jaringan komputer Anda -- dapat menghentikannya sebelum sampai kepada Anda. Pada publikasi, Outlook hanya menerima email berukuran hingga 25 MB, dan ini untuk seluruh pesan, bukan hanya lampiran. Jadi tidak masalah jika email yang masuk memiliki satu file 30MB atau 10 file 3MB, misalnya. Jika Anda memiliki batas ukuran di kotak masuk Outlook, Anda mungkin tidak menerima lampiran jika mendekati batas ini.
Belok Sedikit Salah
Jika Anda kehilangan seluruh email dengan lampiran yang Anda tahu telah dikirim, mungkin email tersebut salah ditandai sebagai spam dan diblokir atau difilter ke folder lain. Banyak ISP secara otomatis mengalihkan email yang mencurigakan atau dari domain yang ditandai sebagai daftar hitam ke folder spam, atau memblokirnya sepenuhnya bahkan sebelum mencapai kotak masuk Anda.
Buka Gerbangnya
Anda dapat menyesuaikan beberapa pengaturan untuk surat masuk di bawah menu Alat di Outlook -- klik "Opsi", lalu pilih "Keamanan dan Pengiriman Surat" -- untuk mengubah cara program menangani lampiran yang masuk. Hubungi ISP atau supervisor jaringan Anda untuk membahas batasan apa pun yang mungkin membatasi email masuk Anda, dan periksa folder spam, sampah, dan massal Anda secara teratur untuk memastikan tidak ada yang salah dalam perjalanan elektroniknya. Verifikasi bahwa pengirim tidak ada dalam daftar yang diblokir, dan minta dia untuk mengirim pesan tanpa lampiran untuk memastikan emailnya masuk dengan benar. Jika lampiran terlalu besar atau merupakan jenis file yang tidak diizinkan Outlook, unggah file ke situs berbagi file atau ubah menjadi file ZIP.
