Tidak bisa mengirim atau menerima pesan menggunakan Outlook untuk Mac

Jika Anda memiliki masalah dengan mengirim atau menerima pesan menggunakan Outlook untuk Mac, ini mungkin terkait dengan pengaturan server yang salah. Salah satu hal yang perlu Anda periksa adalah pengaturan SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Anda harus memastikan bahwa pengaturan server SMTP sudah benar, karena Microsoft mungkin telah mengubah server tersebut.

Langkah-langkah untuk memperbarui server SMTP dapat bervariasi tergantung pada versi Outlook yang Anda gunakan. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin perlu masuk ke opsi pengaturan Outlook dan mencari bagian yang berkaitan dengan server SMTP. Pastikan Anda memperbarui server SMTP dengan informasi yang diberikan oleh penyedia layanan email Anda.

Jika setelah memperbarui server SMTP Anda masih mengalami masalah dalam mengirim atau menerima pesan, ada beberapa tindakan yang mungkin dapat Anda coba. Salah satunya adalah mencoba menggunakan alternatif lain untuk mengirim dan menerima email, seperti menggunakan layanan email web. Beberapa penyedia layanan email memiliki antarmuka web yang memungkinkan Anda mengakses email Anda di web browser.

Jika masalah Anda terkait dengan koneksi jaringan, Anda juga dapat mencoba beberapa solusi sementara. Salah satu langkah yang dapat Anda coba adalah memeriksa kembali koneksi internet Anda atau meminta bantuan staf teknis jaringan Anda. Jika Anda menghadapi masalah pada server yang menerima atau mengirim pesan, Anda juga dapat mencoba menghubungi penyedia layanan email Anda untuk mendapatkan informasi terbaru tentang status server mereka.

Jika Anda menggunakan versi lama Outlook untuk Mac, mungkin ada kemungkinan bahwa dukungan untuk versi tersebut telah dihentikan. Dalam kasus seperti itu, Anda mungkin perlu mempertimbangkan untuk memperbarui Outlook Anda ke versi yang lebih baru agar dapat menggunakan fungsi dan fitur terbaru. Terakhir, jika Anda tidak dapat menemukan solusi atas masalah Anda, Anda juga dapat mempertimbangkan untuk mencari informasi dalam arsip forum atau situs dukungan Microsoft untuk menemukan solusi atau solusi yang disarankan oleh pengguna yang mengalami masalah serupa.

Pesan Outlook untuk Mac tidak bisa dikirim atau diterima

Jika Anda mengalami masalah dalam mengirim atau menerima pesan dengan Outlook untuk Mac, berikut ini beberapa panduan yang dapat membantu:

Jika Anda masih mengalami masalah, Anda juga dapat meminta bantuan dari forum pengguna atau mengirimkan umpan balik ke pusat bantuan Outlook untuk informasi lebih lanjut tentang masalah yang Anda hadapi.

Cara Mengatasi Masalah

Jika Anda menghadapi masalah dengan kemampuan mengirim atau menerima pesan dengan Outlook untuk Mac, berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ikuti untuk mencoba mengatasi masalah tersebut:

Cek Fungsionalitas Email Anda

Pastikan bahwa fungsi email Anda berfungsi dengan baik dengan mengirim dan menerima email menggunakan layanan email lainnya atau melalui webmail isp Anda. Jika Anda tidak dapat mengirim atau menerima email menggunakan layanan email lainnya, kemungkinan masalahnya terletak pada koneksi internet Anda atau penyedia layanan email Anda dan bukan karena Outlook untuk Mac.

Periksa Pengaturan Server Email

Pastikan bahwa pengaturan server email Anda di Outlook untuk Mac sudah benar. Pastikan bahwa server SMTP (pengirim) dan server penerima (incoming) telah dikonfigurasi dengan benar. Anda juga dapat mencoba menggunakan opsi "Otomatis" yang akan mencoba secara otomatis menghubungkan ke server email Anda.

Periksa Pembaruan Microsoft Office

Saat ini memeriksa apakah ada pembaruan terbaru untuk Microsoft Office. Terkadang memperbarui perangkat lunak dapat memperbaiki masalah yang terkait dengan fungsi email. Jika ada pembaruan yang tersedia, Anda perlu menginstal pembaruan tersebut.

Periksa Penyimpanan Email

Cek apakah penyimpanan email Anda telah terisi penuh. Jika penyimpanan email Anda hampir penuh, Anda mungkin tidak dapat mengirim atau menerima pesan baru. Anda dapat mencoba menghapus atau mengarsipkan email yang tidak diperlukan untuk membuat ruang di penyimpanan email Anda.

Periksa Proxy Server

Jika Anda menggunakan proxy server, pastikan itu diatur dengan benar dan tidak menghalangi kemampuan Outlook untuk Mac untuk terhubung ke server email. Jika perlu, coba nonaktifkan proxy server atau hubungi administrator jaringan Anda untuk mendapatkan bantuan.

Periksa Pengaturan Keamanan

Pastikan bahwa pengaturan keamanan Anda di Outlook untuk Mac tidak mencegah Anda mengirim atau menerima email. Beberapa pengaturan keamanan yang ketat dapat menyebabkan masalah dengan fungsi email. Anda dapat memeriksa pengaturan keamanan Anda dan menyesuaikannya jika diperlukan.

Reinstal Outlook untuk Mac

Jika semua langkah di atas gagal, Anda dapat mencoba menghapus dan menginstal ulang Outlook untuk Mac. Kadang-kadang instalasi yang rusak dapat menyebabkan masalah dengan fungsi email. Pastikan Anda mencadangkan semua email dan data penting sebelum menghapusnya.

Jika masalah Anda terus berlanjut setelah mencoba semua langkah di atas, Anda harus menghubungi dukungan teknis Microsoft Office untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Mereka akan dapat membantu Anda dalam menyelesaikan masalah yang Anda hadapi.

Solusi pertama: Periksa koneksi internet

Jika Anda mengalami masalah dalam mengirim atau menerima pesan dengan Outlook untuk Mac, langkah pertama yang perlu Anda lakukan adalah memeriksa koneksi internet Anda. Masalah koneksi internet dapat menyebabkan gangguan dalam aktivitas Outlook dan menghalangi pengiriman atau penerimaan pesan.

Berikut ini adalah beberapa langkah yang dapat Anda ikuti untuk memeriksa koneksi internet:

1. Periksa pengaturan jaringan Anda: Pastikan pengaturan jaringan Anda telah dikonfigurasi dengan benar dan tidak ada perubahan yang belum Anda lakukan. Jika Anda baru-baru ini mengubah pengaturan jaringan, Anda mungkin perlu memperbarui atau mengembalikannya ke pengaturan sebelumnya.
2. Periksa status layanan internet: Periksa apakah ada gangguan pada layanan internet Anda. Pastikan bahwa layanan internet Anda berfungsi dengan baik dan terhubung ke internet.
3. Periksa koneksi jaringan Anda: Periksa apakah ada masalah dengan koneksi jaringan Anda. Pastikan koneksi jaringan Anda stabil dan tidak ada kesalahan dalam pengaturan, seperti pemblokiran firewall yang mencegah akses Outlook ke internet.
4. Periksa pembaruan Outlook: Pastikan bahwa aplikasi Outlook Anda telah diperbarui ke versi terbaru. Kadang-kadang, masalah yang terkait dengan pengiriman dan penerimaan pesan dapat diperbaiki dengan pembaruan perangkat lunak.
5. Restart Outlook: Coba restart aplikasi Outlook Anda. Ini dapat membantu memperbaiki masalah sementara yang terkait dengan cache atau masalah latar belakang lainnya.

Jika setelah mengikuti langkah-langkah di atas masalah masih terjadi, Anda dapat mencoba solusi alternatif berikut:

• Periksa konfigurasi email Anda: Pastikan bahwa email Anda telah dikonfigurasi dengan benar di Outlook. Periksa pengaturan email Anda, termasuk server email dan pengaturan protokol (POP atau IMAP).
• Perbarui kredensial Anda: Kadang-kadang, masalah pengiriman atau penerimaan pesan terjadi karena masalah kredensial yang tidak valid. Pastikan Anda memasukkan nama pengguna dan kata sandi yang benar untuk akun email Anda.
• Periksa status server email: Pastikan bahwa server email Anda tidak sedang mengalami gangguan atau downtime. Cobalah untuk mengakses akun email Anda melalui webmail atau menggunakan aplikasi email lainnya untuk memverifikasi apakah server email tersebut tidak tersedia.
• Coba workaround: Jika Anda masih tidak dapat mengirim atau menerima pesan, Anda dapat mencoba beberapa solusi sementara seperti menghapus item yang tertunda di kotak keluar Anda atau mengalihkan fokus Outlook Anda ke email yang lain.
• Hubungi pusat bantuan teknis: Jika semua langkah di atas tidak membantu, Anda mungkin perlu menghubungi pusat bantuan teknis Outlook atau layanan dukungan Microsoft untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat mencoba mengatasi masalah Anda dengan mengidentifikasi dan memperbaiki masalah koneksi internet yang dapat mempengaruhi pengiriman atau penerimaan pesan Anda menggunakan Outlook untuk Mac.

Solusi kedua: Periksa pengaturan akun email

Jika Anda mengalami masalah dengan pengiriman atau penerimaan email di Outlook untuk Mac, langkah berikut dapat membantu memperbaikinya:

1. Periksa pengaturan akun email Anda:
• pastikan akun email Anda dikonfigurasi dengan benar
• pastikan pengaturan server IMAP atau POP dan SMTP Anda benar
2. Perbarui Outlook untuk Mac dan macOS Anda:
• pastikan Outlook untuk Mac dan macOS Anda diperbarui ke versi terbaru
• jika Anda menggunakan versi yang lebih tua, ada kemungkinan fitur-fitur baru yang diperlukan untuk bekerja dengan akurat mungkin tidak tersedia
• pastikan juga bahwa semua komponen terkait lainnya seperti Mac App Store dan perangkat lunak lainnya di Mac Anda juga diperbarui
3. Matikan proxy atau server firewall:
• tidak jarang masalah koneksi diakibatkan oleh proxy atau firewall yang memblokir koneksi Outlook
• pastikan pengaturan proxy atau server firewall Anda diatur dengan benar
4. Cek kembali pengaturan junk mail:
• pastikan email penting tidak terlewatkan karena salah dikategorikan sebagai junk mail
• pastikan pengaturan junk mail Anda diatur dengan benar
5. Periksa penyimpanan dan ketersediaan:
• pastikan bahwa kotak surat Anda tidak penuh atau hampir penuh
• jika penyimpanan kotak surat Anda penuh, batalkan arsip email atau hapus item yang tidak perlu untuk memberikan lebih banyak ruang
6. Restart Outlook dan periksa status layanan:
• cobalah me-restart kembali Outlook dan periksa status layanan email Anda
• kadang-kadang gangguan jaringan atau masalah layanan email yang lain dapat mempengaruhi kinerja Outlook
• periksa website penyedia layanan email Anda untuk mengetahui apakah ada gangguan layanan yang sedang berlangsung
7. Disable add-ins:
• jika Anda menggunakan add-ins Outlook, cobalah menonaktifkannya sementara
• karena add-ins dapat mempengaruhi kinerja Outlook dan menyebabkan masalah dengan pengiriman dan penerimaan email
8. Revert ke build sebelumnya:
• jika setelah pembaruan terbaru, masalah pengiriman atau penerimaan email muncul, Anda bisa mencoba membalikkan ke versi sebelumnya dengan memulihkan dari backup yang ada
9. Minta bantuan teknisi:
• jika semua langkah di atas tidak membantu, Anda mungkin memerlukan bantuan dari teknisi Outlook atau layanan dukungan teknis yang lain
• Silakan hubungi pusat layanan pelanggan atau teknisi yang sesuai dengan masalah yang Anda alami

Semoga panduan ini membantu Anda mengatasi masalah pengiriman dan penerimaan email di Outlook untuk Mac. Jika perlu informasi lebih lanjut atau membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi layanan dukungan teknis yang tersedia!

Solusi ketiga: Perbarui Outlook untuk Mac

Jika Anda masih mengalami masalah dengan pengiriman atau penerimaan pesan di Outlook untuk Mac, mungkin perlu memperbarui aplikasi ke versi terbaru. Perbarui Outlook dapat membantu memperbaiki bug atau kesalahan yang mungkin ada dalam versi sebelumnya.

Untuk memperbarui Outlook untuk Mac, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Langkah 1: Periksa koneksi internet

• Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil.
• Restart router atau modem Anda jika perlu.

Langkah 2: Restart Outlook

Kadang-kadang, memulai ulang aplikasi dapat menghapus masalah sementara yang menyebabkan masalah pengiriman atau penerimaan pesan. Tutup Outlook dan buka kembali untuk memulai ulang aplikasi.

Langkah 3: Perbarui Outlook untuk Mac

1. Periksa apakah ada pembaruan yang tersedia untuk Outlook untuk Mac. Anda dapat melakukannya dengan membuka aplikasi dan pergi ke menu "Help" di bagian atas layar.
2. Pilih opsi "Check for Updates" untuk memeriksa apakah ada pembaruan baru yang tersedia.
3. Jika ada pembaruan yang tersedia, ikuti petunjuk untuk mengunduh dan menginstal pembaruan tersebut.

Setelah Outlook diperbarui, coba kirim atau terima pesan lagi untuk melihat apakah masalahnya sudah teratasi. Jika tidak, Anda dapat mencoba solusi berikutnya.

Solusi keempat: Nonaktifkan fokus

Jika Anda tidak dapat mengirim atau menerima pesan dengan Outlook untuk Mac, salah satu solusi yang dapat Anda coba adalah dengan menonaktifkan fokus. Fokus adalah fitur yang memungkinkan Anda untuk fokus pada pesan tertentu di layar dan mengabaikan pesan lainnya. Namun, terkadang fitur ini dapat menyebabkan masalah dalam pengiriman atau penerimaan pesan.

Cara menonaktifkan fokus:

1. Buka Outlook untuk Mac.
2. Pilih menu "Outlook" di bagian atas layar.
3. Pilih "Preferences" dari menu dropdown.
4. Navigasi ke tab "General".
5. Pastikan opsi "Enable mouse over tab to show new mail notification" tidak dicentang.
6. Restart Outlook untuk Mac.

Setelah menonaktifkan fokus, coba kirim atau terima pesan lagi di Outlook untuk Mac dan lihat apakah masalahnya telah teratasi.

Jika masalah masih berlanjut, ada beberapa langkah lain yang dapat Anda coba:

Periksa pengaturan server email Anda:

• Pastikan pengaturan server email Anda sudah benar. Anda bisa memeriksa pengaturan ini dengan memeriksa panduan atau dokumentasi resmi dari penyedia layanan email Anda.
• Periksa jika pengaturan SMTP server Anda benar dan memiliki pengaturan yang sesuai.
• Jika Anda menggunakan akun Outlook.com, pastikan server yang digunakan adalah "smtp-mail.outlook.com" dengan port 587.
• Periksa juga jika Anda menggunakan opsi otentikasi yang benar, seperti "password authentication".

Nonaktifkan add-ins atau plug-in pihak ketiga:

• Sometimes, add-ins or plug-ins from third-party vendors can interfere with the functionality of Outlook for Mac. Try disabling any add-ins or plug-ins that you have installed, and then restart Outlook to see if the problem is resolved.

Clear cache dan data:

• Clearing the cache and data for Outlook for Mac can sometimes help resolve connectivity issues. To do this, go to the "Help" menu and select "Troubleshooting". From there, you can choose the option to clear the cache and data for Outlook.

Jika semua langkah di atas tidak berhasil, Anda mungkin perlu menghapus dan menginstal ulang Outlook untuk Mac atau menghubungi pusat bantuan teknis Microsoft untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Solusi kelima: Hubungi dukungan Outlook

Jika Anda telah mencoba semua solusi di atas tetapi masih mengalami masalah dalam mengirim atau menerima pesan dengan Outlook untuk Mac, maka langkah terbaik adalah menghubungi dukungan Outlook untuk mendapatkan bantuan tambahan. Mereka memiliki tim ahli yang akan siap membantu Anda dengan masalah yang Anda alami dan memberikan solusi yang tepat.