Skype memungkinkan Anda melakukan panggilan suara dan video menggunakan webcam terintegrasi pada laptop Anda dan juga menggunakan webcam eksternal yang terpasang pada komputer Anda. Anda akan menemukan langkah-langkah di bawah ini untuk memperbaiki masalah Video Skype Tidak Bekerja di Windows 10.
Video Skype Tidak Bekerja di Windows 10
Masalah Skype Video Tidak Bekerja di Windows 10 dapat disebabkan oleh berbagai masalah, mulai dari Skype tidak memiliki izin untuk mengakses webcam ke perangkat lunak Skype yang rusak.
Dalam kebanyakan kasus, akan ada pesan kesalahan di layar Skype Audio & Video Settings membaca "No Device Found", "Skype tidak dapat menemukan webcam" atau serupa.
Karenanya, langkah pertama adalah melihat layar Pengaturan Audio & Video Skype untuk melihat jenis pesan kesalahan yang ditampilkan.
1. Buka Aplikasi Skype di komputer Anda
2. Setelah Anda berada di Skype, klik ikon 3-titik dan klik Pengaturan di menu drop-down.
3. Di halaman berikutnya, klik Audio & Video di panel kiri. Di panel kanan, Anda seharusnya bisa melihat diri Anda di Skype Camera (jika Camera berfungsi).
Jika Skype Camera tidak berfungsi, Anda akan melihat pesan kesalahan di panel kanan atau tepat di bawah layar kamera.
Jika Anda melihat pesan kesalahan "No Device Found", itu biasanya berarti bahwa webcam telah dinonaktifkan pada komputer Anda dan Anda harus mengaktifkan Webcam (Lihat # 3 di bawah).
Jika Anda melihat pesan kesalahan yang membaca “Skype tidak dapat menemukan webcam”, pastikan webcam di komputer Anda AKTIF.
Dalam hal webcam eksternal, Anda mungkin harus menggunakan tombol fisik untuk mengaktifkan webcam. Dalam hal webcam terintegrasi, pastikan Skype dapat mengakses webcam (Lihat # 2 di bawah)
2. Izinkan Skype untuk Mengakses Webcam
Ikuti langkah-langkah di bawah untuk memastikan bahwa Skype memiliki izin untuk mengakses Kamera di komputer Anda.
1. Buka Pengaturan dan klik Privasi.
2. Pada layar Privasi, nyalakan AKTIFKAN Aplikasi untuk mengakses opsi Kamera Anda.
3. Pada layar yang sama, gulir ke bawah ke bagian “Pilih aplikasi yang dapat mengakses kamera Anda” dan nyalakan slider yang ada di sebelah Camera.
4. Pada layar yang sama, gulir lebih jauh ke bawah dan gerakkan slider di sebelah posisi Skype ke ON.
Nyalakan kembali komputer Anda dan lihat apakah Kamera di Aplikasi Skype sekarang berfungsi.
3. Aktifkan Webcam di komputer Anda
Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memastikan webcam diaktifkan di komputer Anda.
1. Klik kanan pada tombol Start dan klik Device Manager.
2. Pada layar Device Manager, perluas entri untuk Kamera (atau Perangkat Pencitraan)> klik kanan pada webcam dan klik pada opsi Aktifkan Perangkat.
Setelah mengaktifkan Kamera, buka Pengaturan Skype> Audio dan Video dan Anda sekarang dapat melihat Skype Camera berfungsi.
4. Perbaiki Aplikasi Skype
Terkadang, Aplikasi Skype menjadi glitchy dan dapat diperbaiki dengan menggunakan opsi Perbaikan di Windows 10.
1. Buka Pengaturan di komputer Anda dan klik Aplikasi.
2. Pada layar berikutnya, klik Aplikasi & Fitur di panel kiri. Di panel kanan, gulir ke bawah dan klik Skype> Opsi lanjutan.
3. Pada layar berikutnya, gulir ke bawah dan klik tombol Perbaikan.
Nyalakan kembali komputer Anda dan lihat apakah Anda sekarang dapat menggunakan Skype Video.
5. Reset Skype
Jika opsi perbaikan tidak berhasil, Anda dapat mengatur ulang aplikasi Skype. Ini pada dasarnya akan menghapus dan menginstal ulang Aplikasi Skype di komputer Anda.
1. Buka Pengaturan> klik Aplikasi.
2. Pada layar berikutnya, klik Aplikasi & Fitur di panel kiri. Di panel kanan, gulir ke bawah dan klik Skype> Opsi lanjutan.
3. Pada layar berikutnya, klik tombolReset.
4. Pada pop-up, klik Reset lagi untuk mengonfirmasi.
Nyalakan kembali komputer Anda dan lihat apakah Skype Video sekarang berfungsi di komputer Anda.
5. Perbarui Driver Webcam
Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memastikan bahwa webcam menggunakan driver terbaru.
1. Klik kanan pada tombol Start dan klik Device Manager.
2. Pada layar Device Manager, perluas entri untuk Cameras (atau Imaging Devices), klik kanan pada webcam Anda dan klik Update Driver.
3. Pada layar berikutnya, klik Cari Otomatis untuk opsi perangkat lunak driver yang diperbarui.
Izinkan Windows 10 untuk mencari driver perangkat yang diperbarui di komputer Anda.
4. Nyalakan kembali Komputer Anda untuk menerapkan perubahan ini.
