Dukungan operator untuk layanan panggilan video FaceTime Apple telah menciptakan banyak kebingungan tentang bagaimana tepatnya FaceTime beroperasi dalam hal data dan menit dalam paket bulanan iPhone. Meskipun awalnya tidak ada cara untuk menggunakan FaceTime dengan cara yang menghabiskan paket data Anda, operator sekarang mengaktifkan panggilan FaceTime melalui jaringan 3G atau 4G, yang berarti ada kasus yang akan menghabiskan data dari paket Anda.
Dasar-dasar FaceTime
FaceTime adalah aplikasi obrolan video Apple yang didukung oleh beberapa model iPhone, iPod Touch, iPad, dan komputer Mac-nya. Anda dapat memulai layanan dengan membuka aplikasi FaceTime dan "memanggil" alamat email perangkat ini atau dengan menghubungi nomor telepon iPhone. Untuk mendukung panggilan, Anda harus tersambung ke Wi-Fi atau jaringan data seluler. Jenis koneksi menentukan apakah ada biaya untuk Anda.
Penggunaan Wi-Fi
Untuk menggunakan FaceTime tanpa menggunakan paket data pribadi, Anda harus menghubungkan perangkat ke rumah atau jaringan Wi-Fi lainnya. Jaringan Wi-Fi yang menggunakan koneksi Internet yang disediakan oleh penyedia kabel atau DSL Anda tidak akan mengakses koneksi data seluler iPhone atau iPad Anda dan tidak akan mengirim informasi melalui jaringan seluler tersebut, jadi tidak ada biaya yang akan dikenakan. Namun, menggunakan jaringan Wi-Fi yang disediakan oleh ponsel cerdas yang berfungsi sebagai hot spot Wi-Fi akan menggunakan data dari paket perangkat hot spot.
Penggunaan Jaringan Seluler
Menurut Apple, setiap operator ponsel utama di AS mendukung panggilan video FaceTime di jaringan datanya, meskipun beberapa seperti AT&T memiliki dukungan terbatas pada paket data tertentu. Ini berarti Anda akan diaktifkan untuk melakukan panggilan FaceTime saat tidak terhubung ke Wi-Fi dan panggilan ini akan selalu menggunakan data pada paket data Anda. Periksa ikon status jaringan di iPhone atau iPad untuk melihat jenis jaringan yang Anda sambungkan; ikon 3G atau 4G berarti Anda dikenakan biaya.
Beralih Panggilan
Satu area kebingungan muncul ketika Anda sudah melakukan panggilan suara tetapi kemudian mengaktifkan FaceTime untuk melakukan obrolan video karena ini berpotensi menggunakan data Anda. Panggilan awalnya akan menggunakan menit suara Anda, tetapi beralih ke panggilan FaceTime akan mengakses jaringan data Anda dan berhenti menggunakan menit suara Anda. Jika Anda terhubung ke Wi-Fi, Anda tidak akan dikenakan biaya; jika tidak, itu akan diperhitungkan dalam batas data Anda.
