Jika Anda menggunakan WhatsApp sebagai sistem pesan utama Anda, mungkin ada saat-saat ketika Anda tidak menerima pemberitahuan untuk pesan yang masuk. Ini bisa sangat menjengkelkan, terutama ketika Anda tidak ingin melewatkan pesan penting dari teman atau keluarga Anda. Untungnya, ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk menanggulangi masalah ini dan memastikan bahwa Anda tidak melewatkan pesan yang relevan dalam aplikasi WhatsApp Anda.
Salah satu langkah pertama yang dapat Anda ambil adalah memeriksa pengaturan pemberitahuan di dalam aplikasi WhatsApp Anda. Pastikan bahwa semua pengaturan pemberitahuan diaktifkan dan bahwa tidak ada pengaturan yang salah atau menghalangi pemberitahuan masuk.
Jika pengaturan pemberitahuan Anda sudah benar dan pemberitahuan masih tidak muncul, Anda bisa mencoba menghapus dan menginstal ulang aplikasi WhatsApp. Terkadang, ada masalah dengan sistem yang dapat diatasi dengan menghapus dan menginstal kembali aplikasi. Jika Anda khawatir kehilangan riwayat obrolan atau pesan Anda, jangan khawatir! WhatsApp memiliki fitur cadangan yang akan memungkinkan Anda mengembalikan riwayat obrolan dan pesan sebelumnya setelah penghapusan dan penginstalan ulang.
Metode lain yang dapat Anda coba adalah dengan me-reset pengaturan jaringan di telepon Anda. Kadang-kadang, masalah dengan koneksi internet atau pengaturan jaringan dapat mempengaruhi pemberitahuan WhatsApp. Dengan mereset pengaturan jaringan, Anda dapat menghilangkan masalah ini dan memungkinkan pemberitahuan WhatsApp bekerja dengan baik.
Langkah-langkah yang dijelaskan di atas adalah beberapa metode umum yang dapat Anda gunakan untuk memperbaiki masalah pemberitahuan WhatsApp yang tidak berfungsi. Namun, penting juga untuk diketahui bahwa setiap telepon memiliki setting dan metode yang berbeda. Oleh karena itu, pastikan untuk memeriksa panduan pengguna specific telepon Anda atau hubungi dukungan telepon jika Anda masih mengalami masalah setelah mengikuti langkah-langkah umum di atas.
Metode 6. Izinkan WhatsApp berjalan di latar belakang
Jika Anda telah memperbarui versi WhatsApp Anda dan masih mengalami masalah pemberitahuan yang tidak berfungsi, ada beberapa langkah yang dapat Anda coba. Salah satu solusi yang mungkin adalah memberikan izin kepada WhatsApp untuk berjalan di latar belakang.
Pertama, periksa apakah WhatsApp Anda diperbarui ke versi terbaru. Anda dapat melakukan ini dengan membuka App Store di iPhone dan cari WhatsApp untuk melihat apakah ada pembaruan. Jika ada, perbarui ke versi terbaru.
Jika Anda menggunakan Android, buka Google Play Store dan cari WhatsApp untuk melihat apakah ada pembaruan yang tersedia. Jika ada, perbarui aplikasi ke versi terbaru.
Selanjutnya, pastikan Anda memiliki koneksi Wi-Fi yang stabil atau jaringan seluler yang baik. Kadang-kadang masalah pemberitahuan WhatsApp terjadi karena koneksi internet yang lemah. Cobalah terhubung ke jaringan yang lebih baik atau matikan dan hidupkan kembali Wi-Fi atau data seluler Anda.
Jika Anda telah mencoba hal-hal di atas dan masalah pemberitahuan masih muncul, coba lakukan langkah-langkah berikut:
1. Buka Pengaturan pada perangkat Anda.
2. Gulir ke bawah dan cari WhatsApp.
3. Ketuk WhatsApp dan pilih Izin.
4. Pastikan izin untuk memungkinkan WhatsApp berjalan di latar belakang sudah diaktifkan.
5. Jika izin ini sudah diaktifkan dan masalah pemberitahuan masih ada, Anda dapat mencoba merestorasi pengaturan pesan WhatsApp ke pengaturan default. Cara ini tidak akan menghapus percakapan WhatsApp Anda, tetapi akan mengatur ulang preferensi notifikasi dan suara.
6. Cara melakukan restore ini berbeda-beda tergantung pada perangkat yang Anda gunakan. Pada iPhone, Anda dapat melakukan restore melalui iTunes atau menggunakan layanan cloud seperti iCloud. Pada Android, coba cek di Pengaturan dan temukan opsi restore yang relevan.
Dengan melakukan langkah-langkah tersebut, Anda dapat memperbaiki masalah pemberitahuan WhatsApp yang tidak berfungsi dengan izin WhatsApp berjalan di latar belakang.
Sumber: iMyFone WhatsApp Backup & Restore
Metode 5. Periksa pengaturan notifikasi
Ada beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah pemberitahuan WhatsApp yang tidak berfungsi. Berikut adalah beberapa metode yang dapat Anda coba:
- Periksa pengaturan notifikasi: Pastikan pengaturan notifikasi di WhatsApp Anda tidak ada yang salah. Buka aplikasi WhatsApp dan pergi ke Pengaturan. Pastikan semua pengaturan notifikasi telah diatur dengan benar.
- Aktifkan notifikasi: Pastikan notifikasi WhatsApp diaktifkan di pengaturan perangkat Anda. Buka Pengaturan, cari opsi Notifikasi, dan pastikan bahwa Anda telah mengizinkan notifikasi untuk WhatsApp.
- Periksa pengaturan grup: Jika Anda tidak menerima pemberitahuan grup tertentu, periksa pengaturan grup dalam aplikasi WhatsApp. Buka grup yang ingin Anda atur, ketuk nama grup di bagian atas layar, dan periksa pengaturan notifikasi grup.
- Periksa pengaturan aplikasi: Pastikan bahwa Anda memiliki izin untuk mengirim dan menerima pemberitahuan melalui aplikasi WhatsApp di perangkat Anda. Buka Pengaturan, cari opsi Aplikasi, temukan WhatsApp, dan pastikan bahwa semua izin yang diperlukan telah diaktifkan.
- Perbarui WhatsApp: Pastikan Anda menggunakan versi terbaru WhatsApp. Periksa App Store atau Google Play Store untuk memastikan bahwa Anda memiliki versi yang paling baru.
Jika Anda mengikuti langkah-langkah di atas dan tetap mengalami masalah dengan pemberitahuan WhatsApp, Anda mungkin perlu mencoba metode perbaikan yang lain atau menghubungi dukungan teknis WhatsApp untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Metode 4. Perbarui WhatsApp ke versi terbaru
Jika pemberitahuan WhatsApp tidak berfungsi dengan benar, salah satu solusi yang perlu Anda coba adalah memperbarui WhatsApp ke versi terbaru. Terkadang, pembaruan aplikasi dapat mengatasi masalah tersebut.
Untuk memperbarui aplikasi WhatsApp, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi Google Play Store di perangkat Android Anda atau App Store di iPhone Anda.
- Ketuk ikon pencarian dan cari "WhatsApp".
- Jika ada pembaruan yang tersedia, Anda akan melihat tombol "Update" atau "Perbarui". Ketuk tombol ini untuk memperbarui WhatsApp ke versi terbaru.
- Setelah pembaruan selesai diunduh dan diinstal, buka aplikasi WhatsApp Anda.
- Periksa apakah masalah pemberitahuan telah teratasi.
Dengan memperbarui WhatsApp ke versi terbaru, Anda dapat memperbaiki masalah pemberitahuan yang tidak berfungsi dengan benar. Jika masalah terus berlanjut, Anda mungkin perlu mencoba metode lain yang tercantum dalam artikel ini.
Perhatikan bahwa versi WhatsApp yang berbeda mungkin memiliki opsi pengaturan yang berbeda, jadi Anda perlu memeriksa pengaturan preferensi Anda untuk memastikan pemberitahuan aplikasi WhatsApp diaktifkan dengan benar.
Metode 3. Nyalakan ulang perangkat Anda
Metode yang cukup efektif untuk memperbaiki masalah pemberitahuan WhatsApp yang tidak berfungsi adalah dengan melakukan restart perangkat Anda. Berikut adalah beberapa langkah yang bisa Anda coba:
- Matikan perangkat Anda dengan menekan tombol daya dan tahan sampai muncul tampilan untuk mematikan perangkat.
- Jika Anda menggunakan iPhone generasi 11 atau yang lebih baru, ketuk dan tahan tombol Volume Up dan tombol Side atau Top sampai muncul slider daya.
- Pindahkan slider daya ke posisi mati dengan menggesernya ke kanan.
- Setelah perangkat Anda mati, tunggu beberapa saat sebelum menyalakannya kembali.
- Untuk menghidupkan kembali perangkat iPhone, tekan dan tahan tombol side (atau top) sampai muncul logo Apple.
- Di perangkat Android, tekan dan tahan tombol daya untuk beberapa detik sampai muncul tampilan menu untuk restart atau matikan perangkat.
- Setelah restart, buka WhatsApp dan periksa apakah pemberitahuan sudah berfungsi.
Nyalakan ulang perangkat seringkali dapat mengatasi masalah pemberitahuan yang tidak berfungsi. Jika metode ini tidak berhasil, Anda bisa mencoba metode lain yang disarankan.
Metode 2. Periksa pengaturan suara
Mengaturan suara di WhatsApp adalah langkah penting yang harus diperiksa jika pemberitahuan tidak berfungsi dengan baik. Berikut langkah-langkah yang dapat Anda ikuti:
1. Pastikan pengaturan suara Anda tidak dalam mode senyap
Ketika ponsel Anda berada dalam mode senyap, semua suara, termasuk pemberitahuan WhatsApp, akan dimatikan. Untuk memastikan bahwa pengaturan suara tidak dalam mode senyap, ikuti langkah-langkah berikut:
- Periksa tombol volume pada sisi ponsel Anda dan pastikan bahwa suara tidak diatur ke volume minimum.
- Tekan tombol volume dan pastikan pengaturan ini tidak dalam mode senyap.
2. Periksa pengaturan notifikasi di WhatsApp
WhatsApp memiliki pengaturan yang memungkinkan Anda untuk menyesuaikan pemberitahuan suara dan tampilan notifikasi. Untuk memeriksa dan mengatur pengaturan notifikasi, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi WhatsApp di ponsel Anda.
- Tekan ikon "Menu" yang terletak di pojok kanan atas layar.
- Pilih "Pengaturan" dari menu yang muncul.
- Pilih "Notifikasi" dari daftar pengaturan.
- Periksa pengaturan notifikasi seperti suara notifikasi, lampu LED, dan tampilan pada layar terkunci.
- Pastikan bahwa pengaturan ini sesuai dengan preferensi Anda.
3. Periksa pengaturan notifikasi di ponsel Anda
Pada beberapa ponsel, ada pengaturan notifikasi yang terpisah yang perlu Anda periksa. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka pengaturan ponsel Anda.
- Cari dan buka bagian "Aplikasi" atau "Pemberitahuan" di pengaturan.
- Mencari dan pilih "WhatsApp" dari daftar aplikasi yang diinstal.
- Periksa pengaturan notifikasi seperti suara, lamanya pemberitahuan, dan bagaimana mereka ditampilkan.
- Pastikan pengaturan ini sesuai dengan preferensi Anda.
Jika mengikuti langkah-langkah di atas tidak membantu mengatasi masalah, ada beberapa alasan untuk pemberitahuan WhatsApp yang tidak berfungsi. Dalam hal ini, Anda mungkin perlu mencari solusi lain seperti menggunakan aplikasi pihak ketiga atau me-reset pengaturan ponsel Anda.
Metode 1. Periksa pengaturan izin
Jika pemberitahuan WhatsApp tidak berfungsi, Anda perlu memeriksa pengaturan izin pada perangkat Anda. Berikut adalah langkah-langkah umum yang dapat Anda ikuti untuk memeriksa dan mengatur izin notifikasi WhatsApp pada smartphone cerdas Anda.
Langkah-langkah umum:
1. Masuk ke Pengaturan pada perangkat Anda.
2. Gulir ke bawah dan temukan opsi Aplikasi.
3. Ketuk WhatsApp dari daftar aplikasi yang tersedia.
4. Pilih opsi Pemberitahuan.
5. Pastikan bahwa izin notifikasi diaktifkan dan semua opsi pengaturan pemberitahuan diatur dengan benar.
6. Jika perlu, aktifkan opsi Suara, Vibrate, dan Tampil.
7. Periksa apakah opsi Penampilan Pop-up diaktifkan jika Anda ingin menerima pemberitahuan WhatsApp dalam bentuk pop-up pada layar perangkat Anda.
8. Pastikan bahwa opsi Prioritaskan Notifikasi diaktifkan untuk memastikan notifikasi WhatsApp muncul di bagian atas daftar pemberitahuan Anda.
9. Jika Anda menggunakan versi Android 8.0 atau lebih tinggi, pastikan Anda mengatur opsi Kategori Pemberitahuan menjadi Pesan.
10. Setelah Anda memeriksa dan mengatur izin notifikasi WhatsApp, tinggal keluar dari pengaturan untuk menyimpan perubahan yang Anda lakukan.
Tips:
- Pastikan bahwa mode 'Do Not Disturb' tidak aktif, karena dapat menghentikan penerimaan pemberitahuan WhatsApp.
- Periksa apakah pengaturan privasi tidak menghalangi pemberitahuan WhatsApp atau mengaktifkan mode fokus yang membatasi pemberitahuan.
- Pastikan bahwa internet mobile atau Wi-Fi aktif agar WhatsApp dapat menerima dan mengirim pemberitahuan.
Dengan mengikuti metode ini, Anda harus dapat memperbaiki masalah ketika pemberitahuan WhatsApp tidak berfungsi di perangkat Anda. Jika masalah belum teratasi, Anda dapat mencoba metode lain yang akan dijelaskan dalam artikel ini.
